개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

MinwonAI(이하 "서비스")는 시민신고 접수 및 처리를 위해 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다.

신고 접수 및 처리 상태 알림
신고 위치 확인 및 담당 부서 배정
AI 기반 신고 내용 분석 및 분류
서비스 개선 및 통계 분석 (비식별화 처리)

2. 수집하는 개인정보 항목

구분	수집 항목	수집 방법
필수	위치정보(GPS 좌표), 사진, 기기 식별 토큰	서비스 이용 시 자동 수집
선택	음성 녹음, 이메일, 이름, 전화번호	이용자 직접 입력
자동수집	IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시	서비스 이용 시 자동 생성

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

신고 데이터: 신고 처리 완료 후 3년간 보관 후 파기
사진 및 음성 파일: 신고 처리 완료 후 1년간 보관 후 파기
회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기 (법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관)
접속 기록: 3개월 보관 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

신고 처리를 위해 관할 행정기관에 신고 내용(사진, 위치, AI 분석 결과) 전달
법령에 의해 요구되는 경우
이용자의 사전 동의가 있는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
사진/음성 파일: 서버에서 영구 삭제

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구
회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요구

7. 위치정보의 수집

본 서비스는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 신고 위치 확인 목적으로 이용자의 위치정보를 수집합니다. 위치정보는 신고 접수 시 1회 수집되며, 별도의 위치 추적은 수행하지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자: 관리자

이메일: privacy@minwon.ai

9. 개정 이력

본 개인정보처리방침은 2026년 3월 6일부터 적용됩니다.